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Take in English

客 户满意度&服务质量调查问卷

如果您近期享受过英格索兰的服务, 我们真挚地期待您的真实反馈, 以帮助我们在全球范围内实现提供最优质的产品和服务的目标

综合信息  
满意度
 
重要性
 

我们服务工程师的着装是否整洁并专业?
面对您的需求,我们是否态度谦和并提供有效的帮助?
您是否获得足够的有关英格索兰产品和服务的信息?
我们提供的服务是否可靠?
我们的手册,样本是否有价值并容易理解?

服务  
满意度
 
重要性
 

 
我们到现场的时间是否及时?
配件供应 (我们是否有您所需要的备件)?
我们是否有效地解决问题?
工作执行的质量?
英格索兰的服务是否优于其它空压机厂商?

设备销售  
满意度
 
重要性
 

 
质量 (是否满足您的需要)?
可靠性 (正常运行, 耐用, 一贯良好的性能)?
维护间隔时间 / 是否符合推荐时间?
运行成本 (备件消耗, 维护保养, 修理)?
报价 (容易理解并及时)?


其他
                 是
               否
您是否乐意被推荐成为英格索兰产品和服务的样板客户?
为什么?
 
                  是
               否
我们是否可为您提供任何有关产品和服务的信息?
请详细说明:
 
                 是
               否
您是否有其它建议来帮助我们提高产品和服务质量?
请详细说明:

请提供  
您和您公司的详细信息:
 

联系人:

职位:

公司名称:

公司地址:

Email 地址:

国家:
电话号码:
您设备的详细信息:
 
型号:
工作订单号:
序列号:
请提供为您提供服务的服务工程师的信息:
 
当地的英格索兰服务机构名称:
服务经理姓名:
服务工程师姓名:
输入显示的数字:
该数字可以避免自动输入
如果没有数字出现,请确认你的浏览器设置为显示图片,然后再试一次
 

如果您对本问卷有任何建议或意见, 请联系:

Chris McClean, 亚太地区服务经理 – 英格索兰工业系统
公司电话: + 61 3 8781 1600, 公司传真: +61 3 8781 1740, 邮件地址:chris_mcclean@ap.irco.com